Distributor reklamního textilu
NÁKUPNÍ KOŠÍK
0položek za 0,00  (EUR 0,00)

Otázky

Potřebujete pomoc při nákupu reklamního textilu na 1textil.cz?

Nemohu se přihlásit!

Nahoře klikněte na odkaz: 
Zapomenuté heslo, do okénka napište Váš e-mail a odešlete.
Na mail Vám příjdou Vaše přístupové údaje do e-shopu. Pakliže máte více e-mailů (nebo i staré, vyzkoušejte i ty).
Hlásí vám e-shop "E-mailová adresa nebyla nalezena" a dříve jste byli u nás zaregistrováni?
Zaregistrovali jste se dříve pod jiným e-mailem. 
V případě problémů pište na: h
elp@adoco.cz .


Nezobrazují se mi ceny a skladové zásoby

Je nutné se zaregistrovat. V tu chvíli uvidíte základní ceník. Po kontrole Vašich registračních údajů bude agentůrám, tiskárnám a výšivkárnám zaslán ponížený ceník mailem a bude též nastaven pro Vás v e-shopu.


Může být pod 1 IČ více uživatelů e-shopu?

Ano, k jednoumu IČ můžete dát libovolný počet uživatelů (Vaši zaměstnanci, kolegové apod.). Každý má své přihlašovací jméno a heslo. Lze nastavit 1 (či více uživatelů) jako administrátory (admin), kteří mohou upravovat údaje o Vaší firmě v e-shopu. Ostatní kolegové ne-administrátoři mohou nakupovat bez možnosti měnit údaje o firmě. Odkaz nahoře:  Přihlášen/ Upravit  - 
Osobní údaje (po přihlášení). 

Příklad: Firma s 10 pobočkami po ČR se zaregistruje 1x a to tak, že vedoucí pracovník na centrále je zaregistrován jako administrátor a zadá ostatních 10 kolegu jako neadministrátory (mohou pouze objednávat, ne měnit údaje firmy). Zároveň lze zadat neomezeně dodacích adres a každý pracovník z kterékoliv pobočky si při objednání zvolí tu potřebnou (viz níže).

Naopak pod jednou registrací nelze nakupovat pro více subjektů s různými IČ.


Mohu používat více adres dodání a plateb?

Ano, v Osobních údajích (Odkaz nahoře:  Přihlášen/ Upravit  - 
Osobní údaje) může kdokoliv přihlášen pod vaším IČ přidávat/ ubírat "Dodací adresy". 
Tyto Dodací adresy se budou nabízet v roletce jako možnost, když budete potvrzovat objednávku.
Lze tedy využít posílání objednaného zboží přímo do Vaší partnerské tiskárny/výšivkárny, nebo i zákazníkovi Vaším jménem (nutno uvést v poznámce objednávky), aniž by jste "Dodací adresu" museli stále vyplňovat.

Dole v sekci Osobní údaje (Odkaz nahoře:  Přihlášen/ Upravit  - 
Osobní údaje) vidíte seznam všech uživatelů Vašeho e-shopu: Jejich jméno, e-mail, info., jestli jsou administrátorem a po kliknutí na zelený čtvereček na konci řádku můžete Osobní údaje upravovat
A zároveň každému nastavit jeho nejčasteji používaný způsob dopravy a platby.


Jak zjistím při objednání dobu dodání?

Po přihlášení do e-shopu si vyhledáte potřebný výrobek a po jeho rozkliknutí se objeví objednávací mřížka s cenama a množstvím skladem. Další informace o množství v dalších skladech a době dodání většího množství se Vám zobrazí, když najedete myší NAD OBJEDNÁVACÍ  OKÉNKO výrobku. Zboží, které není k dodání IHNED (24h), objednáváme každé pondělí a čtvrtek v 10h. (někdy i častěji, dle objemu).
Tejjays a BoostUp se objednávají pouze v pondělí.
Kdy objednáváme v zahraničí
(info. ZDE.
Doba dodání balíku k Vám
(info. ZDE).


Filtrování: Jak mohu najít co hledám?

A) Rychlý filtr v levém sloupci nahoře:
Výrobek (např. Trička) - Podkategorie (např. Dámské bez rukávů) - Značka + Zboží zítra u Vás (vyhledá pouze zboží skladem - při objednávce do 15h. zboží IHNED expedujeme a máte ho následující prac. den).

B) Podrobný filtr ve středovém poli:
1-Zvolte kategorii (např. mikiny) - 2-Můžete vybrat značku - 3-Zvolte podkategorii (nabídnou se možnosti dle výběru kategorie v 1. bodě/ např. Pánská mikina s kapucí/ -   4-Z volte parametry ( 100% bavlna, Do "V" apod). - 5-Můžete zvolit potřebnou barvu z roletky dole - 6-Zboží zítra u Vás (vyhledá se zboží s dodáním zítra k vám).


Nemohu na 1textil.cz najít výrobek, který má značka (např. Kariban), kterou zastupujete na svém webu.

Ano, je to možné. Jsme sice distributory celé řady značek, ale ne vždy nabízíme 100% sortiment. Často nabízíme pouze výběr bestsellerů.
Pakliže nenajdete požadovaný výrobek na 1textil.cz a jedná se o větší množství (nad 1000 ks, či 400 ks u bund), tak nás prosím poptejte na: poptavky@adoco.cz


Jsem Váš zákazník, ale delší dobu (nebo vůbec) jsem u vás nekupoval přes eshop a nyní bych chtěl.

Je možné, že jste již automaticky na 1textil.cz zaregistrován. Po
kliknutí ZDE napište svůj e-mail (popř. e-mail z minulosti) a odešlete.
Pakliže jste již zaregistrován, přijdou Vám na Váš email do 15 min. přihlašovací údaje, kterými se přihlásíte a nakupujete.
Jestliže je neobdržíte
zaregistrujte se prosím (ZDE)


Jsem nový zákazník s IČ. Jak mám začít s vámi obchodovat?

Ano, je to možné. Nejdříve se musíte
zaregistrovat (ZDE) na 1textil.cz.
Zvolíte si své přihlašovací jméno a heslo a vyplníte všechny údaje. Poté můžete nakupovat na našem eshopu.
E-shop je určen tiskárnám, výšivkárnám, agentůrám a specializovaným velkoobchodům.


Jsou uvedené ceny s DPH?

Jsme velkoobchod a prodáváme pouze subjektům s IČ. Proto veškeré ceny uvádíme bez DPH. 


Je možné odeslanou objednávku opravit?

Bohužel toto není možné. Po odeslání se okamžitě zboží blokuje v systému a začne se ihned vychystávat, popř. se posílá z centrálního skladu k Vám. Tento proces nelze již zastavit.


Zapomněl(-a) jsem heslo. Jak postupovat dál?

Klikněte nahoře na odkaz "Zapomenuté heslo" (
nebo zde) a zadejte svůj e-mail (nebo i své starší e-maily) a odešlete. Heslo vám přijde na zadaný e-mail.


Reklamace - jak mám postupovat?

Klikněte dole na odkaz "Reklamace" 
(nebo zde) a dozvíte se víc.


Mohu u vás nakupovat jako SOUKROMÁ   OSOBA?

Jsme velkoobchod, takže bohužel ne.
Můžete ale nakoupit na našem e-shopu
eTextil.cz


Jaký je u vás minimální odběr?

Je to 1 kus.


Jak se ujistím, že moje objednávka byla opravdu odeslána a vy jste ji přijali?

Po odeslání objednávky si klikněte úplně nahoře na odkaz "Moje objednávky" a můžete si ze seznamu otevřít svoji objednávku (je to i pro vaši kontrolu, co jste si objednali).
Do 24h. (v prac. dny) vám příjde e-mail s finálním potvrzením objednávky a termínem dodání.


Přišlo mě zboží, ale chybí mě faktura. Jak mám postupovat? 

Přihlašte se na 1textil.cz a úplně nahoře klikněte na "Faktury" a můžete si ze seznamu stáhnout potřebnou fakturu.


Přesně nevím, co jsem minule objednal. Potřebuji seznam objednávek i zboží.

Přihlašte se na 1textil.cz a úplně nahoře klikněte na "Objednávky" a po zadání požadovaného období a vyfiltrování objednávek si můžete ze seznamu stáhnout potřebnou fakturu.



SLEVY: Mohu dostat při kartónovém odběru další slevu? Popř. kdy mohu získat lepší cenu?

Jsme velkoobchod, takže již základní ceník je nižší, než je standardní cenová úroveň.
Navíc po registraci do e-shopu vám do 48 h. ( v prac.dnech) pošleme váš ještě lepší - ponížený ceník, za který u nás budete nakupovat.
Tyto ceny budou platit při nákupu 1 ks i při 500 ks.
Vážíme si vás natolik, že nechceme, aby jste 1 ks kupovali draze za základní ceny a při odběru 100 ks vám dávali slevy.
NE, slevy máte již od 1 ks.
Další dodatečnou slevu můžete získat, když uděláte objednávku nad  70 000 Kč bez DPH (neplatí na akční a zlevněné zboží). 


Po přihlášení vidím v objednávací tabulce kusy  ihned a dále ks ve vyskakovacím obdélníčku (zobrazí se po najetí myší na objednávací okénko). Jak tomu rozumět?

Pod objednávacím okénkem vidíte zelené kusy ihned (např. 528 ks ihned) - toto je aktuální stav zboží v našem skladu. Při objednání do 15h. vám přijde další pracovní den.
Po najetí myší na objednávací čtvereček se vám zobrazí  červeně kusy v centrálním skladu a doba dodání.


Co má za výhody, když každný člověk v naší firmě má svoje heslo?

Výhod je několik:
1. Jsou 2 druhy oprávnění - administrátor (admin) - může v e-shopu měnit údaje o firmě + přidávat nové uživatele e-shopu (např. kolegy z jiných poboček firmy, asistentku apod.) a NE-administrátor (bez těchto práv).
2. Přehled a bezpečnost, kdo si přesně kdy a co objednává - každý má svoje přihlašovací jméno a heslo.
Doporučujeme k uživatelům dávat jejich osobní e-maily (např.
jmeno@firma.cz)  a ne celofiremní ( info@firma.cz). Připravíte se o evidenci jmen objednávajících a navíc když zapomente své heslo a necháte si ho poslat na celofiremní e-mail, tak všichni uvidí vaše přihlašovací jméno a heslo.


Jaké další výhody můžu mít při nákupech na 1textil.cz?

Připravili jsme pro Vás výhody, které můžete využívat jak pro firemní, či soukromé účely.
Více informací ZDE



Máte někde velikostní tabulky? Jak mohu zjistit velikosti a kvalitu materiálu?

Ano, často máme u výrobků velikostní tabulky od značky v sekci "Marketingová podpora".
 
Často také můžete najít detaily k výrobku po kliknutí na záložku "Rozměry".
Najdete ji po přihlášení, když rozkliknete detail produktu (pod malými fotkami všech barev).


Potřebuji vyměnit/ vrátit zboží.

Bohužel toto automaticky nelze. Informace v "Podmínkách nákupu".
Doporučujeme více pracovat před objednávkou se vzorkama, které půjčujeme zdarma.

 

Jak si můžu půjčit vzorky?

Udělejte objednávku na vzorky přes eshop 1textil.cz a dole do pole "Doplňující informace pro obchodníky" napište poznámku vzorky.
Při realizaci objednávky do 15h. na 1textil.cz jsou Vám vzorky skladem v centrálním skladu zaslány stejný den a vy ho následující pracovní den obdržíte.

Vzorky půjčujeme jako jedinní v ČR na 60 dní zdarma. Zákazník, který u nás nemá splatnost, zaplatí kompletní balík se vzorky a když vrátí 
nepoškozené vzorky do 60 dnů, vracíme na jeho účet částku hodnoty zboží. Všechny vzorky se vrací na adresu: Družstevní 22, Ořechov, 664 44. U firem se splatností se vystaví faktura a běží u ní normálně splatnost. Při vrácení do 60 dní tuto fa. dobropisujeme.
Pakliže zapůjčené vzorky vrátíte vždy naráz 1x za 60 dní, tak při Vaší předpokládané ceně u vašeho přepravce 80 Kč/ balík se jedná o roční náklad 480 kč (80 Kč x 6 balíků ročně).


Jsem koncový zákazník. Proč u vás nemohu nakoupit?
Vše záleží na na distribučním modelu naší firmy, který jako výhradní prodejce pro ČR několika  zahraničních značek musíme smluvně držet.
Jako oficiální dovozce musíme prioritně a takřka exkluzivně dodávat reklamním agentůrám, výšivkárnám, tiskárnám textilu, velkoobchodům s oblečením a velkoobchodníkům s pracovními oděvy.
Neměli by jsme dodávat firmám pro jejich vlastní potřebu (zaměstnance apod).
Je to mezinárodně zaběhlý distribuční řetězec, který by jsme neměli porušovat.
Proto koneční zákazníci musí dle smlouvy mít řádově jiné ceny. Toto pravidlo uvádíme jako první heslo v Dodacích podmínkách na 1textil.cz.
Koncoví zákazníci mohou nakupovat na Pracovniodevy.eu
 


Informace


NAPIŠTE NÁM
DOPORUČTE NÁS
KONTAKT
Provozovatel:
Adoco s.r.o., Ořechov u Brna
Přímý dovozce a distributor reklamního textilu
Tel: 775 118 983

JavaScript musí být povolen